HAPPY GLOBAL · GIẢI PHÁP AI LIVESTREAM

Mở rộng năng lực video và AI Livestream bán hàng với quy trình kiểm soát, đo lường rõ ràng.

Happy Global ứng dụng AI vào hoạt động bán hàng trên TikTok Shop và Shopee Live, kết hợp công nghệ từ đội ngũ chuyên gia Trung Quốc, Việt Nam với quy trình giám sát thực tế.

Tối ưu, Tiết kiệm, Hiệu quả ✓ Kho 14 video mẫu & Dashboard thực tế ✓ Phân tách rõ AI và Người giám sát

Xem dữ liệu LIVE

AI Livestream · Nhãn AIGC

Phiên phát sóng mẫu Nhãn AIGC

KOL AI Livestream Chốt Đơn

BẰNG CHỨNG THỰC TẾ & THƯ VIỆN DEMO

Dữ liệu 5 phiên LIVE và video demo vận hành thực tế.

Số liệu được trích xuất từ Dashboard trong hồ sơ dự án Happy Global. Kết quả chịu ảnh hưởng của ngành hàng, AOV, ưu đãi và nguồn traffic. Chưa quy kết doanh thu cho riêng AI khi chưa có thử nghiệm đối chứng.

Bấm vào từng ảnh để soi biểu đồ chi tiết ↗

Kỷ lục GPM

166.240.971 đ

• GPM: 28.354.250 đ
• Tỷ lệ nhấp SP (CTR): 23,3%
• Tỷ lệ đặt hàng: 14,7%
• Đơn hàng: 200 đơn (PCU: 12)

CTR Giỏ Hàng 52,3%

153.252.967 đ

• GPM: 12.659.257 đ
• Tỷ lệ nhấp SP (CTR): 52,3%
• Thêm giỏ hàng: 1.954 lượt
• Đơn hàng: 542 đơn (PCU: 30)

Chuyển Đổi Bền Bỉ

116.231.884 đ

• GPM: 10.247.917 đ
• Tỷ lệ nhấp SP (CTR): 21,6%
• Tỷ lệ đặt hàng: 12,2%
• Đơn hàng: 299 đơn (PCU: 17)

Hàng Phổ Thông AOV 157K

31.185.465 đ

• GPM: 8.170.150 đ
• Tỷ lệ nhấp SP (CTR): 40,9%
• Tỷ lệ đặt hàng: 12,7%
• Đơn hàng: 198 đơn (PCU: 12)

Test Phiên Ngắn (AOV 1,25Tr)

2.516.000 đ

• GPM: 12.273.170 đ
• Lượt xem: Chỉ 205 view
• Tỷ lệ đặt hàng: 18,2%
• Bình luận: 0 vẫn nổ 2 đơn

KHO VIDEO THỰC TẾ

4 tình huống demo vận hành

Thư viện gồm 14 video mẫu của Happy Global

Tình huống 1

1. Giới thiệu sản phẩm & Ưu đãi

Giới thiệu sản phẩm và ưu đãi theo kịch bản chuẩn.

Tình huống 2

2. Phản hồi bình luận tự động

Trả lời câu hỏi về giá, kích cỡ và xuất xứ theo dữ liệu chuẩn.

Tình huống 3

3. Xử lý ngoài phạm vi

Không tự suy diễn khi gặp câu hỏi ngoài phạm vi.

Tình huống 4

4. Chuyển giao Người thật

Minh họa thời điểm người giám sát can thiệp trực tiếp.

4 NĂNG LỰC CỐT LÕI

Không chỉ tạo nhân vật AI, mà là một quy trình vận hành bán hàng có thể đo lường.

Hệ thống Happy Global gồm 4 cấu phần, linh hoạt theo nhu cầu từng ngành hàng và điều kiện triển khai.

AI Influencer

Nhân vật & Video bán hàng

Tạo nhân vật KOL/KOC số và sản xuất video bán hàng từ hình ảnh, giọng nói có bản quyền hợp pháp.

Sẵn sàng demo thực tế

AI Livestream

Vận hành phiên phát sóng

Hỗ trợ phát sóng theo kịch bản sản phẩm và ưu đãi trong phạm vi cấu hình đã xác minh phù hợp.

Cấu hình có xác nhận

AI Comment

Phản hồi bình luận

Tự động trả lời câu hỏi về giá, kích cỡ và ưu đãi theo dữ liệu chuẩn; chuyển cho người giám sát khi gặp câu hỏi ngoài phạm vi.

AI kết hợp Người trực

AI Sales

Báo cáo & Quản trị CRM

Ghi nhận chỉ số thương mại từng phiên, hỗ trợ đồng bộ dữ liệu và tối ưu kịch bản theo tính năng thực tế.

Tích hợp dữ liệu thực tế

Phân định trách nhiệm vận hành 4 bước rõ ràng

Nhà bán hàng (Seller)

Cung cấp đúng thông tin sản phẩm, giá bán, ưu đãi và bản quyền hình ảnh.

Kỹ thuật Happy Global

Cấu hình nhân vật, kịch bản và khóa cứng giới hạn phạm vi trả lời của AI.

Nhân sự giám sát

Trực theo dõi phiên phát sóng, can thiệp ngay các tình huống ngoài kịch bản.

Đầu mối xử lý sự cố

Tiếp nhận cảnh báo, tạm dừng phiên khi cần thiết và hiệu chỉnh hệ thống.

GÓC NHÌN DỮ LIỆU THƯƠNG MẠI

Cơ hội không chỉ nằm ở số giờ phát sóng, mà ở khả năng vận hành nhất quán và đo được kết quả.

Dữ liệu 5 phiên LIVE cho thấy PCU từ 12–30 người vẫn có thể đi kèm tỷ lệ bấm sản phẩm từ 21,6% đến 52,3% và hàng trăm đơn hàng. Hiệu quả cần được đánh giá cùng kịch bản, sản phẩm, ưu đãi và nguồn traffic.

Giữ thông điệp nhất quán

Duy trì giới thiệu sản phẩm và ưu đãi đồng đều ở mọi khung giờ, không phụ thuộc tâm lý người live.

Tối ưu chuyển đổi

Tập trung cải thiện thời gian xem trung bình, tỷ lệ bấm sản phẩm (CTR) và tỷ lệ đặt mua (CVR).

Tách bạch yếu tố tác động

Đánh giá khách quan kết quả dựa trên sự kết hợp giữa công nghệ AI, giá bán và lượng traffic sẵn có của shop.

QUY TRÌNH TRIỂN KHAI CHUẨN HÓA

Sáu bước vận hành khép kín, kiểm soát từ dữ liệu đầu vào đến báo cáo sau phiên.

01 Seller cung cấp

Tiếp nhận đầu vào

Thu thập thông tin sản phẩm, giá, ưu đãi và hồ sơ bản quyền hình ảnh, giọng nói.

02 Kỹ thuật Happy Global

Thiết lập kịch bản

Cấu hình nhân vật AI, kịch bản, câu trả lời mẫu và giới hạn nội dung.

03 Hậu kiểm trước live

Kiểm duyệt trước phiên

Đối chiếu kịch bản với thông tin sản phẩm; kiểm tra yêu cầu gắn nhãn AIGC.

04 Vận hành trực tiếp

Phát sóng có giám sát

Vận hành theo cấu hình đã duyệt, phân định rõ vai trò AI và người giám sát.

05 Xử lý tức thời

Theo dõi thời gian thực

Theo dõi tương tác, đơn hàng và xử lý cảnh báo kỹ thuật hoặc sai lệch nội dung.

06 Đánh giá & Tối ưu

Đánh giá & Hiệu chỉnh

Tổng hợp kết quả, nhật ký vận hành và hiệu chỉnh kịch bản cho phiên tiếp theo.

AN TOÀN NỀN TẢNG & KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

Làm rõ phạm vi phù hợp trước khi mở rộng, đặt an toàn nội dung lên hàng đầu.

Happy Global phối hợp với các đầu mối TikTok để rà soát cấu hình kỹ thuật, yêu cầu gắn nhãn AIGC và điều kiện tương tác. Ưu tiên các trường hợp có dữ liệu đầu vào đầy đủ và quy trình vận hành rõ ràng.

Kiểm soát tính chính xác

Chuẩn hóa giá, ưu đãi, xuất xứ và công dụng theo nguồn dữ liệu đã duyệt. Giới hạn AI trong phạm vi thông tin được cung cấp.

Minh bạch nhãn AI (AIGC)

Phân biệt rõ video dựng sẵn và phiên phát sóng trực tiếp; đáp ứng đầy đủ yêu cầu gắn nhãn AIGC theo quy định áp dụng.

Đảm bảo tương tác thật

Xác định phạm vi câu hỏi AI được phép trả lời và bố trí người giám sát tiếp nhận các tình huống ngoài phạm vi.

Xử lý sự cố tức thời

Bố trí đầu mối kỹ thuật trực phiên, tạm dừng khi phát hiện bất thường và lưu nhật ký để đối soát, khắc phục.

BỘ CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ TOÀN DIỆN

Đo lường hiệu quả trên 5 nhóm chỉ số, cân bằng giữa doanh thu và độ an toàn vận hành.

Nhóm chỉ số	Chỉ số theo dõi trọng tâm	Nguyên tắc đối soát
1. Thương mại	Doanh thu (GMV), đơn hàng, giá trị đơn (AOV), CTR sản phẩm, CVR đặt hàng, doanh thu/giờ.	Thống nhất cách tính và so sánh với mức nền (Baseline).
2. Chất lượng phiên	Thời gian xem trung bình, tốc độ phản hồi bình luận, tỷ lệ câu hỏi được xử lý đúng.	Đánh giá chất lượng phản hồi, không chỉ đếm bình luận.
3. Chính sách & An toàn	Số lần cảnh báo hệ thống, nội dung bị hạn chế, khiếu nại người mua, sai lệch giá.	Ghi nhận cảnh báo, sai lệch và áp dụng ngưỡng dừng đã thống nhất.
4. Năng lực vận hành	Tỷ lệ hoạt động ổn định, thời gian gián đoạn, tốc độ xử lý sự cố, chi phí trên mỗi giờ LIVE.	So sánh thời gian hoạt động, xử lý sự cố và chi phí trước – sau.
5. Trải nghiệm Seller	Mức độ hài lòng của nhà bán hàng, thời gian chuẩn bị phiên, khả năng tự vận hành.	Khảo sát trước và sau thử nghiệm bằng cùng bộ câu hỏi.

NĂNG LỰC THỰC THI & TRÁCH NHIỆM

Kết hợp đội ngũ chuyên gia công nghệ Trung Quốc, Việt Nam với quy trình hỗ trợ sát sao.

Happy Global chuyển giao kinh nghiệm livestream từ thị trường Trung Quốc, đồng thời điều chỉnh quy trình phù hợp với văn hóa mua sắm và điều kiện triển khai tại Việt Nam.

Chuyên gia Trung Quốc, Việt Nam

Ứng dụng công nghệ nhân vật số, tối ưu biểu cảm và giọng nói phù hợp với người mua Việt Nam.

Tư vấn & Đào tạo thực chiến

Hướng dẫn Seller xây dựng kịch bản bán hàng và chuẩn hóa quy trình vận hành.

Vận hành kỹ thuật chuyên trách

Phân định đầu mối kinh doanh, kỹ thuật; quy định thời gian phản hồi và xử lý sự cố.

Ma trận phân công trách nhiệm (RACI)

Hạng mục triển khai	Happy Global	Nhà bán hàng (Seller)	Đầu mối TikTok
Cung cấp thông tin sản phẩm, giá, ưu đãi và bản quyền	Tham vấn (C)	Chịu trách nhiệm (R/A)	Nhận tin (I)
Thiết lập kịch bản, nhân vật AI và giới hạn nội dung	Chịu trách nhiệm (R/A)	Tham vấn (C)	Nhận tin (I)
Rà soát điều kiện áp dụng và phạm vi triển khai phù hợp	Thực hiện (R)	Nhận tin (I)	Xác nhận (A/C)
Vận hành kỹ thuật, giám sát phiên và xử lý sự cố	Chịu trách nhiệm (R/A)	Tham vấn (C)	Nhận tin (I)

BẢNG GIÁ THƯƠNG MẠI DÀNH CHO SELLER

Cấu trúc gói dịch vụ linh hoạt, tối ưu chi phí theo từng quy mô cửa hàng.

* Bảng giá áp dụng cho nhà bán hàng của Happy Global (đối chiếu văn bản báo giá mới nhất để xác nhận điều kiện).

10 GIỜ LIVE 150.000đ/giờ

Gói Trải Nghiệm

1.500.000đ

Phù hợp shop bắt đầu thử nghiệm công nghệ

Quyền lợi đi kèm

✓ Tặng bộ kịch bản live trị giá 1.500.000đ
✓ Giảm 50% bộ 1 video bán hàng còn 750.000đ

150 GIỜ · PHỔ BIẾN NHẤT -40% Chiết khấu

Gói PRO 2

13.500.000đ 22.500.000đ

Đơn giá ưu đãi: 90.000đ/giờ